在售后服务与技术支持过程中，我公司通过多年的经验积累，并终形成了一套完整的管理规范准则，为服务提供了标准化保障，一个项目从立项到实施，到终提交给用户及提交后系统的维护和产品维修，都有非常严格的制度和规定。这样做，不但能确保我们的工作可以按步骤在计划地进行，重要的是确定了用户的利益，了我们提供的产品及服务满足用户的需要。

在本项目的合同期内，我公司定期联系用户，及时了解设备使用情况及用户反馈意见，并派遣技术人员对设备进行定期检修。通过到达现场、往来信函、电话、传真、电子邮件，解答用户在使用中碰到的各种技术问题。
原厂负责提供免费保修的，我司将协助客户联系厂家，厂家无法到达现场的情况下，我们将以快速度到达现场，为客户的设备排除故障，不能排除的故障我将帮助客户联系厂家，直至故障排除为止。

由于稿台玻璃容易受到稿件和手的沾污，同时也容易被划伤，所以应定期清洁保养才能良好的复印效果。在工作中要?避免用手直接接触稿台玻璃，如有装订，应将原稿上的大头针、曲别针、订书钉等拆掉，并放在位置。涂改后的原件一定要等到涂改液干了以后再复印。清洁稿台玻璃时，应避免用有机溶剂擦拭。因为稿台玻璃上涂有透光涂层和导电涂层，这些涂层不溶于水，而溶于有机物质。

传真机要避免受到阳光直射、热辐射，及强磁场、潮湿、灰尘多的环境，或是接近空调、暖气机等容易被水溅到的地方。同时要防止水或化学液体流入传真机，以免损坏电子线路及器件。为了安全，在遇有闪电、雷雨时，传真机应暂停使用，并且要拔去电源及电话线，以免雷击造成传真机的损坏。而在放置位置上，应当将其放置在室内的平台上，左右两边和其它物品保持一定的空间距离，以免造成干扰和有利于通风，前后方请保持三十厘米的距离，以方便原稿与记录纸的输出操作。

当前使用数字硬盘录像机已为主流，而它的优势除了具有传统磁带录像机的功能外，主要的是使用了当今数字录像技术，其资料保存、查询都要比传统的磁带录像机方便、快捷、准确。作为未来主流的数字硬盘录像，在今后10年内仍然是技防行业的。该机采用的数字图像技术和软件技术，提供16、8路实时图像录像和监视功能，搭配监控、储存、通讯软件架构在电脑上。在查阅资料时可以按照日期、时间准确快速搜索资料，省去了磁带录像机诸如换带、倒带及翻查时间长等繁琐环节。更节省录像带机柜的存放空间及更新录像带等资源。

中心查询、管理：数据采集器通过变送器将存储的信息传送到中心系统管理微机中，管理者从微机上即可全面准确及时的了解和掌握保安人员的巡更情况。在公共建筑区域、小区内主干道路、相应楼层、重要场所设置巡更点，此次设置200个巡更信息点，并可根小区的实际要求设定巡更点的安装位置，以达到安排合理、科学的巡更路线。系统配备非接触式电子巡更棒，用于保安人员两班轮换地巡逻。