在售后服务与技术支持过程中，我公司通过多年的经验积累，并终形成了一套完整的管理规范准则，为服务提供了标准化保障，一个项目从立项到实施，到终提交给用户及提交后系统的维护和产品维修，都有非常严格的制度和规定。这样做，不但能确保我们的工作可以按步骤在计划地进行，重要的是确定了用户的利益，了我们提供的产品及服务满足用户的需要。

在本项目的合同期内，我公司定期联系用户，及时了解设备使用情况及用户反馈意见，并派遣技术人员对设备进行定期检修。通过到达现场、往来信函、电话、传真、电子邮件，解答用户在使用中碰到的各种技术问题。
原厂负责提供免费保修的，我司将协助客户联系厂家，厂家无法到达现场的情况下，我们将以快速度到达现场，为客户的设备排除故障，不能排除的故障我将帮助客户联系厂家，直至故障排除为止。

居住小区出入口等重要区域（如小区大门出入口、中心绿化区域、通道，车库等公共区域）安装不同类型的摄像机，对各监控点进行现场、实时录像及监视。由于各个监控点范围较大且为室外安装，为了做到大范围监视及不受白天、晚上光线变化的影响，对室外的监控点安装配置彩色日夜型摄像机。可根据白天、晚上的变化自动启动红外线，以适合在白天、晚上都能摄取清晰的图像。

当对复印机进行维护保养操作时，应切断电源，打开各机门，卸下稿台玻璃,然后分别将清洁器、显影器、电晕装置(充电、NP的AC消电电极、转印、消电、预转印、清洁电极等 )、消电灯(全面曝光灯、预转印灯、消电灯、像间/像边缘消电灯等)等取出，再将定影器及纸盒等部件相继拉出，后取感光鼓。注意:在取出感光鼓及其周围部件时,一定要小心, 决不能划坏感光鼓,一旦划坏将在复印件留下与划痕相对应的污迹且很难修复。

简单便捷的操作：保安人员根据设定的巡更路线，在规定的时间内对需要巡更的区域进行巡查。巡更时，保安人员携带数据采集器，每到一个站点读一次信息钮扣，巡更完毕后，无需马上将巡罗信息输入管理计算机，电子巡更棒自带存储单元，可以储存多次巡逻结果，管理人员只需在每天或每周将电子巡更棒内的信息通过传送器，输入管理计算机，通过的管理软件，能轻松快捷地生成各种统计报表，利于管理人员根据实际需要进行设计，进行更有效的管理及改进。

升级班本支持WIN95、98或2000及XP更操作系统平台，使用简单、方便，对于不熟悉电脑操作人而言，也可以按照中文提示顺利完成系统操作，实现了全中文操作界面，同时本版本软件还有英文/繁体本。可根据实际情况来决定。网络版依据广域网/局域来管理提交.实施.备份.查询等整个管理（也可以根据实际情况重新开发）实现了远程查询.浏览及分级别管理。